去年在支付宝爱租机租了一台 2021 款 iPad Pro，用了半年多出了黑屏蓝屏故障，商家拒保还要违约金，折腾了一圈 12315 才解决。写出来给大家避避坑。
事情经过
租来的 iPad 用了大概八个月，突然开始黑屏重启，有时候蓝屏代码。联系客服说是人为损坏，要修就得自己掏钱，退机还要付违约金。
怎么解决的
1. 先打 12315 投诉，说明租赁平台的机器本身有质量问题不该由租客承担
2. 要求商家出具检测报告，证明是人为损坏而不是机器本身故障
3. 在支付宝里直接发起对租赁商户的投诉
最后结果
平台最终同意免费维修并减免违约金，机器寄回去修了一周拿回来了。
给大家的建议
租电子产品真的要慎重，尤其是这种先租后买模式，坑比直接买二手还多。如果真要租，全程录像留证据，出问题第一时间 12315，别跟客服扯皮。
